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网约车疫期消费调查 车辆消毒成网约车平台标配

来源:红网 作者:毛传 编辑:高芹 2020-03-16 09:16:57
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潇湘晨报记者 毛传 长沙报道

3月14日,长沙市最后一名在院治疗新冠肺炎确诊病例出院。但清零不等于结束,清零不等于零风险。一方面,为了广大市民的健康,暂时不提倡公交、地铁等大型、集中的出行方式,很多没有私家车的消费者无疑会选择网约车或巡游出租车出行。与此同时,各大网约车平台对自己的司机们也提出了许多防疫、抗疫要求。

与谁一同出行,你最放心呢?晨报对出行消费者和各类网约车进行一番线下随机调查,加上线上百余份调查问卷,得到的答案是:大家都很注意,戴上口罩,去哪都不怕。同时,有11.11%的乘客对司机“戴口罩方式不标准”提出了异议。

每月都会线上对司机进行防疫知识考核

通过线上问卷调查后显示,800多份调查中有八成多消费者选择了“曹操出行”作为网约出行工具。这个比例大大超过了预想中的“滴滴出行”。

简单交流获悉,自从疫情发生以来,“曹操出行”每月都会以线上“防疫专题考核”的方式对司机进行防疫检查,其中包括对新冠肺炎的症状、传播方式、预防手段等知识的详细汇总,还包括对司机日常工作、行为标准的进一步要求。据司机介绍,“以往是拔电就出车,现在是出车就消毒。出车前先去防疫服务站点进行车辆消毒。”

用塑料膜隔开了前后排的空间

“曹操出行”的调查结束后,记者马上又用滴滴出行APP预约了一辆网约车,同样的路程逆向再走一次。

司机在对记者进行简单目视,确认戴了口罩后,也就启动车辆按行程出发。虽然此段行程记者与司机交流不多,但记者很明显注意到,这辆快车用塑料膜隔开了前后排的空间,后排座椅上也套着一层塑料膜。在塑料膜醒目位置贴有一张写有“车辆3月10日已消毒”的标签。

实施“三大三小”多重消毒保障策略

通常来说,城区网约车多为“滴滴”和“曹操”,“首汽约车”在机场、高铁等交通枢纽点更为常见。据了解,首汽约车总公司针对疫情就进行了部署指导,实施“三大三小”多重消毒保障策略,保证运营车辆三天一大消,一天三小消。据接乘司机表示,所谓“三小”即“每天每隔4至5小时用消毒纸巾擦车内,然后开窗通风。接单前、出车间隙中、收车后,每日最多三次。”

订单前后对车辆进行全车深度消毒

随后记者又用神州专车APP测试。在面对疫情方面,神州专车方面表示严格坚守三大安全措施,保证司机体温合格才能接单,服务过程中全程佩戴口罩。并且订单前后对车辆进行全车深度消毒,及时开窗通风保证空气流通。同时进行视频监控,检查司机行为,确保安全。

就目前来看,网约车还是能够满足用户的需求。各网约车平台也相继出台针对疫情期的政策,佩戴口罩、对车辆定期进行消毒基本覆盖了所有网约车平台。

来源:红网

作者:毛传

编辑:高芹

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